Page 56 - NO.145銀行家雜誌

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Special Report

數金人才培訓篇》

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更敏捷、實作的證照課程

助銀行「疫」軍突圍

過去金融產業注重「以法規遵循」為核心所衍生而來的各類金融專業證照，但科技趨勢走向隨
身化、即時化，到2021年，各種「斜槓式、跨領域」的數位專業證照能力逐漸被重視。唯有更
敏捷學習與更實作的證照課程，才能加快銀行業數位轉型腳步。
採訪、撰文：劉書甯

情後加速數位金融的發展，2021年銀行數 擬人化小粉獅3D人偶搭配哏式主持的第一新
疫 位帳戶的數量已經破940萬個，而負責消 聞台，在多元社群通路經營策略下，積極累積
金的銀行行員面對這樣趨勢，銀行該如何強化行 第一銀行未來全產品「秒速傳播全世界」的數
員的新職能，歸納出數位金融人員有兩大重要新 位精準行銷能力。彭仁主強調，這些創新的背

學習，第一項新學習是「改變同仁面對問題、解 後，透過設計思考活動，激發年輕同仁正視客
決問題的策略導向思考」，第二項新學習是「重 戶內心需求、輔以數位化工具的加持，做出讓
新認清金融產業的本質並能敏捷採取行動」，看 客戶與同仁自己都能感動的作品。
來更敏捷與更實作的證照課程，能讓行員心中有 而銀行過往的證照是否對於數位金融有
變化，銀行業的數位轉型能更加快腳步。 所不足？未來銀行的數位人員要再多學習哪
些課程來精進在數位方面的專業？彭仁主分
ୋɓვБᅰЗږፄஈుʠ˴‘ 析，過去金融產業注重「以法規遵循」為核
iLEOʃ४๸ਓۜ೐೯࢝Ԙ஺ 心所衍生而來的各類金融專業證照，但自
2007年科技趨勢走向隨身化、即時化特色發

近年在數位金融研發十分積極的一 展後，一路到2021年間，最大不同之處即在
銀，其數位金融處副處長彭仁主表示，近 於各種「斜槓式、跨領域」的數位專業證照
年來在一銀經營高層的鼓勵、扁平化溝通 能力逐漸被重視，例如ISO資安標準、PMP、
下，一銀數銀處強化數據分析、第一原理 BigData、FinTech、Python、AI、Clouding與
（First Principle）的探索，員工生產力的 Streaming Media等各類專業能力證照等。
質化與量化也重新定義，推動數位轉型順利開 不過比起證照，彭仁主亦提到了證照
展。而一銀的數位帳戶iLEO小粉獅品牌發展也 的侷限性。他分析，在當今純網銀鯰魚競

相當迅速，並搭上5G與雲端科技趨勢，發展 爭、後疫情時代、元宇宙、數位通貨去金融

56 台灣銀行家2022.1月號

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