Page 92 - 金融科技力

大數據分 析一方向 已成為企 業經營利 器，另一 方面，面 對個

人資料及 隱私權的 人權意識 升高及法 令種種要 求，企業 也應更熟
悉相關規範，以免觸法而得不償失。

2. 資料共享的安全問題

資料科學 家們最擔 心的一件 事，就是 資料不足 或不完整 ，空

有一身武 藝，卻無 處發揮。 要成功將 產品在對 的時間推 薦給對的
客戶，進行 360 度客戶視圖的建構就顯得非常必要，企業本身 既

有存在的 客戶交易 資料外， 不易蒐集 到其他更 多關於客 戶 的 生
活、家庭 狀況、交 通、旅遊 或是未來 計畫等資 料，跨業 結盟或異

業整合， 形成資料 共享就會 是個好的 解決方案 ，然而資 料一旦共
享，伴隨 而來的資 料安全更 顯重要， 單一機構 的資料保 全已不容

易，跨業 間資料安 全管理等 級與要求 不一，如 何維持共 享且確保
安全將是 重要的課 題。金融 機構不知 道客戶何 時會有旅 遊 的 需

求，以便 將旅行平 安險推薦 給客戶， 這時若能 與旅行業 者合作，
直接加在 旅費中， 省去客戶 自行投保 的時間， 也可以額 外推薦海

外刷卡回 饋的信用 卡方案給 客戶，同 時幫助金 融業者更 了解客戶
的輪廊。

在這樣想法趨使下，金 融機構的開放銀行 (Open Banking) 標
準隨即 蘊 育而生 ， 目的在 於 讓消費 者 (個人 與企 業 ) 及其 他第 三

方服務商 ，能和銀 行安全地 共享數據 ，以利第 三方服務 商或金融
機構能夠 更加精準 、快速地 根據個人 需求，推 薦合適的 金融產品

予所屬客戶。英國 2015 年開始進行開放銀行 (Open Banking) 的
標準規劃及建立，2018 年已有初步實驗階段成果。歐洲各大銀行

紛紛採取行動，其中英國數位銀行 Monzo 銀行於 2016 年推出 API
(Application Programming Interface, API)，提 供手機開戶、自動記

帳、多人分帳、活動提醒等功能；德國 Fidor 銀行提供 API 給新
創等公司 ，讓他們 可以方便 連結銀行 服務。台 灣多家金 融機構業

者相繼投入開放 API 的研究與發展，改善客戶體驗，提供原本無
法提供的服務，更可觸及不同客群獲取客戶。

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