Page 58 - 金融科技力

除了收益 ， BBVA 也藉由 API 的開 放 獲得了創 意。許多 利用

BBVA 公用 API 開發出來的應用程式，是過往不曾想過的創新。例
如西 班牙遊客 如織，景 點如何安 排才能花 最少的時 間玩到最 多？ 開

發者透過 BBVA 的 API 取得景點周圍的 POS 資料，推 出為遊客提供
排程及排 隊建議的 應用程式 ， BBVA 也能透過 應用程式 推播商 家 優

惠訊 息，把正 在附近閒 逛的遊客 吸引到店 裡去。這 些應用從 表面 上
看起 來像是客 戶服務， 實則是跟 商務與支 付緊密連 結，既提 升了 客

戶滿意度，也提升了營收。
在以上的 API 案例中，為了要跟外部夥伴協作，當然要透過雲

端平台提供開放 API。下表匯總了國外金融機構的 API 應用類型 與
案例。

表 2-3 國外金融機構 的 API 應用方向

類型 內容 客戶案例

內部開 發使 用 支援全通路策略，可以擁有 美 國 花旗 銀行 (Citibank)，
的自助服務 360 度全觀客戶 視野。這是 法國松鼠儲蓄銀行 (Caisse
API 入口 適合鬆散耦合內部通路開發 D’epargne)，美 國五三銀行
的 API 模式，商 業邏輯可透 (Fifth Third Bank)，西班牙
過 APIs 作內部 揭露。 對外 銀行 (BBVA)。

App 生態 系適 提供 APIs 打造 App 生態 法 國 農 業信貸 銀行 (Credite
用的 API 系，培育創新，也有助於提 Agricole)，荷 蘭 ING，法國
高行 銷及品牌能 見度。 安盛 (AXA)，西班牙對外銀
行 (BBVA)。

B2B 促進 顧客－銀行 整合的 APIs 捷克銀行及 信貸協會 (Fio
(Business to (例 如：會計訊息，可通知存 Banka)。
Business ，企 款餘 額或匯款訊 息 )，主要針
業對 企業 ) 對中 小企業客戶 。

存取開 放資 料 開放資料提供大眾或私人企 世界 銀行 (World Bank)，聖
的 API 業使 用。 路易斯 聯邦儲 備銀 行
(Federal Reserve Bank of
St Louis)。
資料 來源： IBM Impact2014， Defining a Business Strategy

44