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已關閉了所有個人對個人帳戶的支付服務，但是 clearXchange 仍繼
續為公司和政府機構提供支付服務。

Zelle 的運 作方式 主 要是由 已 註冊的 用 戶向其 他 同樣已 註 冊 的

Zelle 用戶進行匯款，雖然 Zelle 後來也開放對於未註冊用戶進行匯
款，但收款人會收到需要註冊帳戶才能收到款項。就 轉帳程序而言，

Zelle 主要是透過網頁和手機應用程式，讓 註冊者登入會員銀行所發
行之 Visa 或 MasterCard 簽帳金融卡，並運用簽帳金融卡註冊者之手

機號 碼及電子 郵件信箱 作為轉帳 號碼，如 果註冊者 要連結不 同的 銀
行帳 戶進行借 款，則必 須將不同 的銀行帳 戶連結不 同的手機 號碼 或

電子郵件。另一方面，Zelle 除了能夠將錢轉移給收件人之外，用 戶
還可以向其他人提交付款請求或分攤付款費用。

Zelle 所允許的交易金額 (美元計價) 和交易頻率，受到該帳戶
連結 的銀行機 構所限制 。例如， 富國銀行 規定資金 帳戶的轉 帳限 額

為每天 2,500 美元、 30 天內為 4,000 美元，當客戶使用第三方網站
或手機應用程式以 Zelle 進行付款，而 非使用銀行自有的程式進行付

款時 ，限額將 更低，另 外，大通 銀行支票 帳戶的轉 帳額度也 限定 為
每天 2,000 美元，或是每月為 16,000 美元。最 後，Zelle 付款不能取

消，也不對通過該系統銷售的商品和服務承擔任何責任，Zelle 用戶
之間 的交易通 可以在幾 分鐘內完 成，如對 方並未註 冊帳戶， 則可 能

需要在註冊後的 1 至 3 個工作日內完成轉帳。
從 Zelle 的服務模式來看，主要競爭對手應是 PayPal 及 Venmo

支付服務。雖然 Venmo 看似比 Zelle 更受歡迎，但基於公眾意識、民
意 調 查以及 與 用戶的 積 極互動 經 驗來看 ， Zelle 似乎得 到 更大的 信

任，處理的匯款金額也比 Venmo 要大得多。細部來看，Venmo 與 Zelle
的主要差異點在於 Venmo 註冊者是將帳戶直接設在其系統中，而非

運用原本的銀行帳戶進行連結，雖然交易速度較快，但相對地也可能
欠缺 FDIC 及 NCUA 等存保機構對帳戶提供保障。此外，透過 Venmo

付款可以在最終確定之前取消而類似第三方支付的交易功能，這樣的
做法雖然提供了一些更正意外付款和撤銷糾紛交易的能力，但也可能

被詐騙者用以騙取貨品或是拖欠付款等情況，相比之下，Zelle 對註
冊用戶的付款則無法取消，對付款真實性提供更高的保障。

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