Page 65 - 融資租賃全攻略

二、市場訊息連繫

為掌握客戶增購設備之訊息，防止與本公司往來客戶權益受損，致
侵害本公司債權，瞭解業界經營動態、報價的差異，隨時掌握市場的變

化，作適當調整與因應，建立情報傳遞系統。

1. 本公司所需要的情報？

(1) 有關新投資、設廠、購買或更換機器設備的消息。

(2) 任何廠商經營動態涉及到可能影響本公司的消息。
(3) 市場上交易價格急速變化 ( 原料、成品 ) 足以對本公司授信產生影

響者。 融資租賃業務作業流程

(4) 競爭同業的經營動向或報價差異或任何有價值的消息。
(5) 客戶對本公司之報怨、建議改進事項。

2. 可能的情報來源：

(1) 各類機器的製造商、銷售商、代理商。

(2) 本公司的老客戶、往來客戶、推廣中的客戶。

(3) 報章、雜誌、朋友或租賃同業、銀行。

3. 情報的傳遞

(1) 本公司設有情報傳遞單，得到消息後，將消息填寫在傳遞單上，呈

送主管。

(2) 情報傳遞，須自得到訊息起一週內處理完畢。
(3) 主管過濾後迅速指派推廣、處理，並將結果填在傳遞單上。

(4) 非營業部門可解決者，由主管協調或轉呈上層主管裁示。

(5) 各類訊息、情報及客訴，每季須分類統計並分析檢討，作為決策、

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