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2021年上半年台灣「純網路銀行」僅有存款、轉帳、申辦金融卡等簡單功能。（圖／達志影像）

的App屬於直覺式頁面，使用最近較為流行的 輯常用的服務，放在首頁以利使用者迅速選
一頁式網頁，色塊設計讓各項使用業務清楚 擇使用。
識別，適用行動裝置，瀏覽經驗順暢。也因 公股行庫的行動銀行A p p則較為缺乏一
提供業務簡單，因此網頁上使用者很容易找 頁式頁面，屬於傳統的「多頁式網頁」，網
到需要的金融服務。 頁使用上不夠直覺。雖然優勢是使用者可

網頁最上層秀出存款金額，但基於日本 以在行動銀行A p p上完成幾乎所有的金融服
人重視隱私，也設有按鈕可以讓存款戶隱藏 務，包括出國結匯、申購基金、黃金存摺交
存款金額數字，有利於在公眾場合拿出手機 易，甚至查詢黃金牌價等，但缺點是尋找需
瀏覽時，避免存款金額與活存總額被窺探。 要的服務必須耗費較多時間，並不符合現階
該項服務目前在其他公股行庫的行動銀 段手機網頁使用習慣。
行App中較為少見，目前華南銀行的手機網銀 過去公股行庫初期發展行動銀行App，為手
App有提供。 機等行動裝置剛推出時代，因此開發初期，是
即使是L I N E的錢包功能，雖然也會隱藏 將網頁功能完整搬到行動銀行App上。
使用者LINE PAY的存款金額，但當要實際使 如果以大型消金為主的民營銀行作為比

用輸入密碼後，就會跳出真實存款金額，且 較，舉玉山銀行動銀行A p p為例，因持續優
沒有設隱藏金額按鈕選項。 化，現階段主打快速登入（簡易密碼、FACE
網頁中間層則提供用戶編輯常用的金融 ID、Touch ID）、直覺設計以及豐富功能，
服務，提供8項欄位，不過該項服務，北富 同樣也可以依照個人需求編排首頁頁面。另
銀的行動銀行A p p也有提供，可一個按鍵編 外，玉山銀行動銀行A p p今年推出語音O T P

台灣銀行家2021.5月號 79

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