Page 78 - NO.137銀行家雜誌

特別報導
Special Issue

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在台灣，純網銀透過網路提供金融服務，看起來有別於傳統銀行。到底純網銀提供的服務和
銀行有哪些不同？
採訪、撰文：楊晴

（2021）年是台灣「純網路銀行」 者體驗（UX），並且去掉傳統銀行笨重核心
今 （Internet-only Bank）元年。沒有實體 包 袱 ， 少 了傳 統 金 融 業 疊 床 架 屋 老 系 統 缺
分行的「純網路銀行」對想使用金融服務的 點，可更彈性作為與第三方業者串接A P I
民眾來說，好用嗎？「純網路銀行」提供的 基礎，因此在國外，純網銀發展速度的確

服務和銀行哪裡不同？ 相當快速。
民營銀行也看到這項趨勢，開始優化介面
初期功能偏向「樸實」 功能、甚至更換核心系統，要追上金融科技發
展的腳步。可觀察出，銀行業中，UI與UX成為
答案是提供的服務相同，但在台灣，純 網路金融業務發展的最重要耕耘重心。
網路銀行提供的線上金融業務流程與法規，
都必須符合金管會規範，受限法規尚在往前 手機介面比較

邁步中，2021年上半年台灣「純網路銀行」 一頁式網頁適用行動裝置
初期給出的功能偏向「樸實」，僅有存款、
轉帳、申辦金融卡等功能。 如果要將純網
雖然下一階段，金管會逐步針對純網銀 銀與一般傳統銀行
鬆綁銀行線上金融服務的法規，例如，金管 的網路銀行比拚，
會預計下半年開放純網銀承作企業戶業務， 前者受限金管會許
但因純網銀初期所提供金融服務較少，因此 可，至5月初，台灣
業者必須靠著重消費者使用介面，先走入民 目前僅有2家純網路
眾的手機支付世界。 銀 行―― 樂天 國際

這也是為何國外純網銀發展較為火熱， 商業銀行與連線銀
金融業者分析指出三大原因。第一，國外 行（LINE Bank）。
「純網路銀行」可以提供的金融服務與銀 從介面來觀
行相同。第二，消費者使用介面（U I）更 察，因重視U I與
為貼近金融實際需求。第三，更著重在使用 UX，樂天國際商銀

樂天國際商銀的A p p屬於直覺式頁
面，適用行動裝置，瀏覽經驗順暢。
78 台灣銀行家2021.5月號

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