Page 87 - NO.132銀行家雜誌
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金融人才為贏得菁業獎的決勝關鍵。(圖╱台新銀行)



              界,勢必將碰撞出更多創新服務,已可想像                              台新Richart Life發揮
              未來的菁業獎競爭會更加激烈,精彩可期!                              「跨界圈粉」強大能量
                  金研院院長黃崇哲表示,金融業最大的
              資產就是人民對金融業的信任,以信任感為                                   以這次得到「最佳數位金融獎」的台新銀
              基礎,再搭配創新數位新工具,更多的創新                              行而言,台新將所有客戶與合作商家都集中
              服務才能延伸出來。                                        在Richart  Life平台上,讓客戶享受一站式消費

                  面對金融科技大潮來襲,觀察今年報                             體驗;當越來越多客戶習慣在Richart  Life上兌
              名 菁業 獎 的金 融業 者, 已 全方 位 衝 刺數 位                    換點數,台新也能進一步掌握客戶行為,推薦
              金融,逐漸走出大眾熟知金融只是「支付工                              符合其需求的服務,持續提高其黏著度。
              具」,走向更多元化,包括房貸、信貸、外                                 「銀行雖然是服務業,但一般人的金融行
              匯、財富管理等項目,都可看到用新科技來                              為頻率其實不高,畢竟不可能一天到晚在交
              進行服務,未來若能配合 5G 與 AIoT 的運用,                       易或存款、提款。」台新銀行數位金融處資深
              相信台灣數位金融業務量將有爆發性的成長。                             副總經理包國儀指出,若要讓金融服務融入
                  然而更多的金融科技不應該只是侷限設                            客戶的日常生活,就得靠著生態圈串接起更
              計出方便消費者來快速消費的程式,金融業                              多消費場景,這正是近年來各界不時聽到的

              者仍應回歸初心,在研發金融科技服務時,                             「場景金融」概念,而 Richart  Life 正是這種概
              幫消費者早一步考量他的未來,利用 AI 科技                           念下的產物。
              來偵測他的金融風險脆弱度,甚至給予金融                                   Richart  Life 在 Richart 數 位 帳 戶 的 基 礎
              生涯規劃等,及早提醒或者是給予鼓勵,逐                              下,結合了台新 Pay 支付、台新 Point 點數功
              步完成未來想要達到的財務幸福目標,讓消                              能的「三位一體」服務平台,同時解決了合作
              費者感到「足感心」。                                       商戶與消費者的問題。





                                                                                         台灣銀行家2020.12月號 87







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