Page 87 - NO.132銀行家雜誌

金融人才為贏得菁業獎的決勝關鍵。（圖╱台新銀行）

界，勢必將碰撞出更多創新服務，已可想像 台新Richart Life發揮
未來的菁業獎競爭會更加激烈，精彩可期！ 「跨界圈粉」強大能量
金研院院長黃崇哲表示，金融業最大的
資產就是人民對金融業的信任，以信任感為 以這次得到「最佳數位金融獎」的台新銀
基礎，再搭配創新數位新工具，更多的創新 行而言，台新將所有客戶與合作商家都集中
服務才能延伸出來。 在Richart Life平台上，讓客戶享受一站式消費

面對金融科技大潮來襲，觀察今年報 體驗；當越來越多客戶習慣在Richart Life上兌
名 菁業 獎 的金 融業 者， 已 全方 位 衝 刺數 位 換點數，台新也能進一步掌握客戶行為，推薦
金融，逐漸走出大眾熟知金融只是「支付工 符合其需求的服務，持續提高其黏著度。
具」，走向更多元化，包括房貸、信貸、外 「銀行雖然是服務業，但一般人的金融行
匯、財富管理等項目，都可看到用新科技來 為頻率其實不高，畢竟不可能一天到晚在交
進行服務，未來若能配合 5G 與 AIoT 的運用， 易或存款、提款。」台新銀行數位金融處資深
相信台灣數位金融業務量將有爆發性的成長。 副總經理包國儀指出，若要讓金融服務融入
然而更多的金融科技不應該只是侷限設 客戶的日常生活，就得靠著生態圈串接起更
計出方便消費者來快速消費的程式，金融業 多消費場景，這正是近年來各界不時聽到的

者仍應回歸初心，在研發金融科技服務時， 「場景金融」概念，而 Richart Life 正是這種概
幫消費者早一步考量他的未來，利用 AI 科技 念下的產物。
來偵測他的金融風險脆弱度，甚至給予金融 Richart Life 在 Richart 數 位 帳 戶 的 基 礎
生涯規劃等，及早提醒或者是給予鼓勵，逐 下，結合了台新 Pay 支付、台新 Point 點數功
步完成未來想要達到的財務幸福目標，讓消 能的「三位一體」服務平台，同時解決了合作
費者感到「足感心」。 商戶與消費者的問題。

台灣銀行家2020.12月號 87

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