Page 73 - NO.119銀行家雜誌

第一銀行以關懷台灣的熱情與行動慶賀120周年行慶。（圖／第一銀行）

頒「最佳資料分析創新大獎」、「臺灣最佳雲應 這兩年更打造出社群吉祥物「小粉獅」，透過
用大獎」獎項。 吉祥物讓一銀社群形象更為鮮明，用年輕人的
透過數據智能與客群洞察，剖析年輕客群 語言，傳達生活資訊、金融知識或行銷產品內
金融體驗旅程偏好與痛點，尤其現在新客戶有 容，將一銀年輕化的形象深植於年輕世代心
一半以上都是 35 歲以下的年輕人或是優質薪 中。廖燦昌堅信，傳統金融服務的溫度與新興
資轉帳戶，整體客戶結構有明顯的轉變，所以 科技運用是可以兼顧的，數位創新將可為銀行
如何經營社群媒體與數位行銷，拉進銀行與客 與客戶搭起更便利的橋樑。

戶的距離變得相當重要。 廖燦昌期待，透過上下員工的齊心與種種
努力，一銀下個百年也將持續朝向「區域型、
用年輕人語言傳遞金融服務 利基型、數位型、幸福型」銀行的經營願景邁
進，同時身為國內歷史最為悠久的銀行，一
為搶攻數位原生代，一銀特別依 35 歲以 銀不論在扶持中小企業成長、實踐綠色金融與
下年輕人的特性及金融理財需求，打造輕量 響應政府政策等眾多領域間，都扮演著領頭羊
化的行動銀行 App「iLEO」，並於 2019 年推出 的角色；過去十多年來，一銀也在亞洲區市
數位帳戶，引起一陣風潮。為符合年輕族群的 場積極布局，期望將一銀塑造為國銀邁向區域
使用行為，iLEO有業界首創的「滑滑轉帳」模 型銀行的典範；面對數位金融浪潮，透過一連

式， 這也 在 2019 年 4 月取 得 新 型專 利； 另 串「整合」、「轉型」的經營策略微調，將核心
外，一銀也將 iLEO基金門檻降為 1,000 元， 系統變革、資安落實與創新思維轉化成一銀的
以期達到鼓勵年輕族群學習投資理財的效果。 DNA，打造「有溫度」的金融機構！

*專訪廖燦昌董事長的精彩影音請上線收看
台灣銀行家2019.11月號 73

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