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持續國際化、養人才、接地氣

一銀從1977年即開始國際化的布局策略，遍布全球各重要都市。圖為第一銀行金邊分行。（圖／第一銀行）

新南向國家，現已有 6 家分行、7 家支行及 3 海外經營管理上更具彈性，一銀更建立完善的
個辦事處，形成「歐美及國際金融中心」、「大 業務管理制度及培育專業國際金融從業人員的
中華區」及「東南亞區」的海外布局三大主軸； know-how，更建置全方位的跨境資訊系統，為
另外，若加計美國子銀行下轄 7 家分行，一銀 海外業務拓展提供最強而有力的支援，讓一銀

的海外網點數將達 37 個。 更有優勢逐步朝「亞洲區域性銀行」的願景目
展望 2020 年，將增設德國法蘭克福分 標前進。
行、美國德州休士頓分行，並透過美國子行新
設 2 至 3 家子分行，全面掌握歐美市場的發 完備制度拚留才
展商機；另一方面，在大中華區與新南向市場
部分，將持續評估在馬來西亞與中國大陸新增 談起人才，廖燦昌相當珍惜全體員工，深
分支據點，以擴大一銀海外營運規模。一銀站 信「員工是一銀最重要的資產」的信念，因此
在前人打下的堅實基礎上，立足台灣、放眼全 從募才、育才、留才到護才，一銀都有一套完
球，海外布局領先同業，具體落實「深耕國內 善的薪酬福利及照護制度，為的就是留住並且
市場 ‧放眼國際經營」的經營方向。 細心呵護這群專業金融人才，唯有人才穩定健

談到海外分行的經營，不同的國情在在是 康幸福，一銀的客戶才能被優質服務著。也因
申設據點與營運的一大挑戰。廖燦昌說，一銀 此，不同於他家金融機構對員工的照顧，第一
是採取「走出去」→「熟環境」→「在地化」的 銀行在3年前決議花費至少3,000萬元，為全體
三階段發展。初期追隨台商客戶腳步發展出 近8,000名員工，進行免費「低輻射劑量肺部
去，了解當地法律規範、交易習慣及產業發 電腦斷層掃描」檢查，成為企業界對抗肺癌的
展，開始尋找潛在商機，接下來在地化的部 第一先鋒。
分，則是要將客戶群擴及在地華商與非華商群 考量現今社會的少子化與晚婚議題，針對

體，真正融入當地市場。於此同時，為了能在 單身未婚者，一銀有各式聯誼跟文康活動，鼓

台灣銀行家2019.11月號 71

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