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銀行經營管理

決策支援系統
Decision Support Systems (DSS)

在 組 織 內用來 幫助 分 析 或 決策 的應用系統，由 MIS 系統
它
生而來，
的
以
且
ry and Error
策 觀念 所 衍 試 誤 「 T 但 是不同的是 」 的方 可以用來規劃、分 來 尋 求 答 案 。 析 決
，並
式
組 織 面 臨 一些需要 決策 的 問題 時， 我們 可以利用 DSS 的
協 助思 考 問題 。 思 考企業 未 來所需 採 行的對 策 時，需要對 許
多 的 未 來 變 數 進 行 預 測 ，並 且 要考 量 採 取 的方 案 會造成的結
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果 。對於結 構 化的 問題 ， 我們 可以 設 定一 組決策 程 序 ，利用
DSS 協 助 作 判 斷 ；至於非結 構 化的 問題 ，則無 法 以程 式 化方
法 處理，這時就需 採 取 人為 判 斷 或依 據 統 計 資料 輔 助 分 析 。

DSS 在 使 用時， 通 常 透 過 終端 機使 用者與電 腦進 行 雙 向
腦
是一種人與電
話
通
的
它
DSS 溝 中包 ， 含 資料庫、 模 式 庫及程 間的對 式 ，資料庫的 式 系統。一 部 分由資料庫 般 來說，
(DBMS)
管理系統
的
(MBMS) 控 制 ；除 控 制 ， 模 式 庫的 再 部 分則由 式 模 式 庫管理系統 ，與 使 用
制
控
之外，
此
者
兩
經由程
者 進 行對 話 式 的 決策制 定， 最後 根 據 資料庫與 模 式 庫內的資
料對 問題 提出 建議 。