Page 59 - 金融業的新3C時代

第三章 金融科技 (FinTech) 的百家爭鳴 31

第三節 雲端上的大數據

Alibaba 的馬雲認為：「一個合格的互聯網金融企業必須達
到三個要素：(1) 大數據， 數據的關鍵不在於社交、 電商或是

O2O，而在於數據的豐富度；(2) 基於大數據的信用體系的建設；

(3) 基於大數據的風控體系的建設。分散應用、機敏靈活及更完善
的分享服務的雲端運算 (Cloud computing) 應運而生，客戶手邊的

裝置全都連上雲端裡的資料，再也不必同步更新裝置，也不用再

搬移檔案了。手機已成為 Y 世代年輕人「上床前最後碰，起床後
立刻拿」的東西，可說是「與手機共眠」，誰能佔據手機上的那個

螢幕的就是最後的贏家。

隨著全球數位化、網絡寬帶化、互聯網應用於各行各業，累
積的數據量越來越大，越來越多企業、行業和國家發現，可以

利用類似的技術更好地服務客戶、發現新商業機會、擴大新市
場以及提升工作效率， 這就是「大數據」(Big Data)。 海量的

資料將會像洪水一般氾濫成災，資訊太多會眼花撩亂，而企業
的資料庫約有 85% 都是雜亂無章， 更慘的是被譏為「Garbage

in，garbage out」；能運用大數據去「了解客戶行為」(Know Your

Customer，簡稱 KYC) 是銀行轉型成功與否的重要關鍵，能運用
分析 3.0 的技術，可預測客戶需求，知道下一個最有可能被顧客