Page 56 - 金融業的新3C時代

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變身Bank4.0的新金融人!

化；而一些新金融工具如：虛擬貨幣，P2P 跨國匯兌，P2P 借

貸、電子商務銀行、眾籌募資、理財機器人、結合物聯網的保
險…等將大行其道。 花旗銀行的三大核心策略為：(1) 一切以

客戶為中心 (Everything we do is customer-centric)，(2) 全球通同
(globally common)，(3) 建立數據夥伴關係，擴大行銷通路 (digital

partnership) ；花旗銀行把自己當作有銀行牌照的科技業者，堪

稱：「銀行科技化的急先鋒」。

第二節 科技業銀行化

銀行業在世界各國自古以來都是特許行業，中央銀行是銀行

的銀行，獨享貨幣發行權，其他各類銀行各有其不同的任務與目
的，但都與民眾的買賣、理財、投資…等行為有關，而以貨幣為

中介，以信用為依靠，以風險為代價；因此，設有很多嚴謹的法

令與規章加以監督和治理，跟金錢有關的各種業務為銀行所獨
享，任何行業不得越雷池一步。

曾幾何時，數位時代來臨，各行各業揭竿起義，自來水公

司、電力公司、電信公司…等紛紛表明何必透過銀行來收水電費
或電話費？網路興起，遊戲商和電商等也主張收費自己來就可以

了；尤其是智慧型手機出現，而網路已準備從 4G 升級到 5G ；