Page 177 - 創新行銷與魅力品質－
完整解構熱銷產品的行銷奧妙
P. 177
第 7 章 數位行銷的力量
次，也使得這種小品手遊受到矚目。除了蘋果電腦公司的 iPhone 及 iPad
之外，各家手機系統廠商也推出各自的 App 商店，一時間，App 廣受行
動裝置使用者的喜愛，各式各樣的 App 圖案紛紛佔據螢幕畫面，其中即
時通訊軟體，如「WhatsApp」( 在 2014 年被 Facebook 所併購 )、「Viber」
等免費通訊 App 都創下驚人的下載次數。就行動通訊軟體的使用習慣而
言，歐美人士多使用 WhatsApp，台灣則普遍使用 LINE，中國大陸則是
WeChat ( 由騰訊公司所擁有 )，這些行動通訊軟體因為免費提供使用，
於是累積了大量的會員，各家經營模式也都逐漸擴展至電子商務及廣告業
務。
網路直播新熱潮 結合社群與商務
網路直播 (Online Live Streaming) 是另一個改變行銷方式的新時代，
談到直播平台，最具代表性就是 2014 年被 Amazon 以 9.7 億美元併購的
美國電競直播 twitch，另外就是 2012 年赴美上市的中國音樂、娛樂與教
育直播平台 yy.com，還有受到網友喜愛的映客。網路直播和傳統電視直
播的不同之處，在於使用者只要有上網設備就可以隨時收看直播節目，具
有移動性與直播節目的即時「互動性」，觀看者可以隨時透過麥克風或聊
天室，與直播節目的主角 ( 直播客 ) 以及其他在線使用者一起聊天，相互
討論，如果覺得內容不錯，還可以「打賞」( 購買虛擬物品送給直播客 )。
這個體系是直播客、直播平台，以及付錢的觀看者所構成的，而培訓
直播客的「經紀公司」與平台則握有直播客是否可以進駐平台的決定權，
形成了「網紅經濟」( 網紅為網路紅人的簡稱 )。中國大陸在此方面的發展
已近十年，網路素人們經由「選秀」活動進駐平台，但他們不像家喻戶曉
的明星一樣，他們更重視「做自己」，就是這種素人的風格，與粉絲間的
互動會更自然而真實。直接平台還有一個特色「彈幕」功能，收看者可以
167
