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銀行主管專業速成手冊：經營管理策略解析
（四）銀行首長的資訊培訓
銀行資訊化的深度與普遍性，乃決定於首長的資訊能力。首長工作繁
忙，又有祕書協助，所以一般都不擅長電腦，尤其中文的輸入能力。因此，
資訊處宜指派專人，利用首長的空檔時間，教導他們電腦的作業能力。他們
學會高超的電腦應用技術後，他們就會在很多方面，提高行政的效率。
除了總行的高階首長，董事長、總經理、副總經理與部室主管外，營業
單位的經理與副理，都須納入資訊的培訓計劃內。
第 5 節 以資訊領先開發新金融商品
資訊領先必須與新金融商品的開發結合，才能為銀行帶來正面的效益。
一、房貸業務與財富管理業務的結合
個人在銀行辦理其房屋貸款，其貸後餘額因還款而逐漸減少。其減少部
份若能用於購買銀行的投資理財商品，那還可發展財富管理業務。若其所購
買的各種基金，已獲利出售，那其出售款項就可自動償還其銀行的房貸。有
些銀行所謂的 MMA 帳戶，或 E-Direct 帳戶，就在發揮這方面的集客效益。
二、信用卡與交通收費業務的相結合
現代的公共交通工具，如捷運、鐵路、公共汽車等都可使用悠遊卡付
費，且高速公路的電子收費 e-Tag，也可利用銀行的信用卡自動補充儲值款，
非常方便。一般客戶都有這些交通的需求，因此會自發性的請領這些信用
卡。銀行須順勢加以開發此種金融商品。
現在，已有二家銀行參與 e-Tag 的儲值服務。當儲值餘額低於 120 元，
即自動從銀行預約帳戶轉入 400 元。惟在銀行審核通過前，須先至超商儲值
至少 400 元，才能通行使用。
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