Page 137 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

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辛苦了！下個月調分行。

客戶？通通交給同事ㄚ！

「這是我手上維繫的客戶，以後就拜託你囉。」勇哥拿

著手上的客戶名單，到我面前來移交。最近公司業務工作調

整，很多業務人員調分行，勇哥就是其中之一。來我們分行

快兩年，好不容易建立了 30 幾個客戶，今天都要分散給我
們沒調分行的人。到新分行後，新分行的經理才會再分一些

舊客戶給他。

「到新分行，經理會再分客戶給你的。」拿人家的客
戶，總要安慰人家一下。

「別傻了！分來的多半是些收益不好的或是預警的小客

戶。好的客戶怎麼會留給我們這種外人啦！」其實勇哥猜得
一點都沒錯。因為以我們經理的個性，業務調單位後，留下

來的好客戶幾乎都會分給自己喜歡的業務；收益不好的或是

預警的小客戶都是分給他不喜歡的人，所以在辦公室看自己
紅不紅，從這個點上就可以判斷。

「辛苦了這麼久，上面一個人事調動命令，就得把所有

的客戶名單交出來，交出來後到新分行還不見得有保障。在

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