Page 328 - 為信用把關－企業信用管理實務

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四、呆帳損失的責任分攤

業務人員 未 依公司規定 賒 銷或收款，若 被 客戶倒帳，應 由 公司與
業務部門依一定 比 例 分 攤 呆帳損失， 例 如 以 三 七 比 例 或 五五 比 例 分 攤

損失。 某 公司採 取「 三 七 三 七 原則」 ， 亦 即 被 倒帳 100 萬 元 ， 由 業務
部門 負 擔 30 萬 元 (30%) ，公司 負 擔 70 萬 元 (70%) ；而業務部門 負 擔

的 30 萬 元 ， 再 由 業務人員 承 擔 9 萬 元 (30%) ，業務主管 承 擔 21 萬 元
(70%) ，可加重業務主管責 任 ，確實要 求 業務人員依公司的信用 政策

賒 銷。至於應 該 採 取多少比 例 分 攤 呆帳損失， 則 視 公司與業務單位 溝
通 而定，而 且 需 事 先 讓業務人員 瞭解 公司制度，以免造成日後發生呆

帳損失之爭 議 。若呆帳的 原 因是信用管理部門 徵 信不力或 未適 時提 供
對帳與收款資料， 亦 應於 年 度的績效 考 核， 反 映 其 績效及 獎 金發 放 。

五、後勤單位的獎懲措施

當公司 整 體 的應收帳款週轉率及帳 計 人員等後 勤 齡分析 有進 步 ，對於業務 ，應發 放 助

援
單位人員的支
每
理、信用管理部門人員及會
月
未
信不力或
人
能
因是 或每 徵 季 固 定的 獎 金，以提高公司 適 時提 供 對帳與 整 體 的收款績效。若呆帳發生的 則 應 取消 後 勤 原
期帳款資料，
逾
員當 月 或當 季 的收款績效 獎 金，並 予 以 記警告 或 小 過等 行政 上的處
罰 ， 且其 年 度 考 核的績效相對會 受影響 ， 年 終 獎 金與調 薪 自 然 會 減
少 ，以 示警 戒 。
不同 行 業與不同產品有不同 特 性， 且 每一 家 公司 亦 有不同的收付
款 習 慣。因此，上列 各 項 措施僅 為一 般 公司常採用的 獎勵 與 懲 罰 理 念

及方法，提 供 讀 者 做 為 參 考 。當公司在制定應收帳款的 獎懲 措施 時，