Page 7 - 銀行委外業務之監理與管理

運用風險管理 獲取實質效益

在金融 自 由 化 、國際 化下 ，銀行業務日趨多 元 與複雜，如何 降低 經
營

極
果
用得
環
時 成本，並 為重要的一 改 善服務品質與 。由於銀行作業委 效率 ，已成為銀行經 託專 業機構處理，如 營 者在規 劃競爭力 策 略運 策 略
當，可使銀行在作業 面享 有使用 專門技術 、 精簡設備 、 降低 經 營 成本、
提 升 生 產力等 各種 好 處，並可將內 部 資 源更 有 效配置 於核 心 業務，以提
升 資 源 使用 效率 ，對 補強 銀行 專門技術 人 才 、加速銀行內 部 組織 改造 及

作業服務
精簡
業務之
界
因此，各國銀行 流 程 等 ， 亦甚具 若干 助益。 專門 作業委 託專 業機構處理，已 頗
將
為 盛 行，也 帶動專 業 技術 與勞務供應 商 之 興起；例 如 高度自動化 資訊 科
技 的大 幅 應用、 電子商 務 等 資訊 技術 的 興起 ，也 間接促 成委外作業的 盛
行。當 然 ，銀行作業委外處理所形成之 跨領域 合作 甚至跨 國 境 合作 愈 來

自然
愈
也對銀行相關作業風險管理責任及金融主管機關監理責
任，形成 風行， 新 的 挑戰 。
銀行作業委外處理 是 內 部 控制的一 部 分，銀行董事會必須與 該 作業
自 行處理 負完全 相 同 的責任 ； 金融主管機關對 該 委外作業之監理原則及

執行，也必須與銀行 自 行處理 該 作業 完全 相 同 ，委外作業不 能 有任何 妨
礙
情
處理所可 或規避監理之 能產 生之集中及系統性風險。如 事，也應注 意是否 有多家銀行集中委 果 銀行在進行委外處理之決策 託 一家 專 業機構

時， 僅側 重考量 降低 成本因 素 ，而 未妥 善確立有 效 控管相關作業風險並
提 升 作業 效率 與品質之機制，則 該 委外作業決策 很 可 能未帶給 銀行 利 益

卻帶給 銀行風險 ； 因為 該 委外作業會 改變 銀行風險 概況 ，銀行與委外供