Page 77 - the taiwan banker 2024.09(177)
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的風險管理辦法，要求提出包括盡職審查 構、訓練、調整、評估方法和模型監控的相
及全面考量之內部管制措施。 關文檔。
這就是我們監管雲端與人工智慧使用
的方式，目前只就與加密貨幣的相關活動 ͛ϓόAIረঐ
需於事前告知我們，人工智慧只要銀行能
夠有效管理風險，就可以自由創新和部署 生成式人工智慧技術正逐漸成為企業
這些技術。 提升客戶體驗、開發新產品和服務以及創
造額外收入來源的重要工具。微軟作為
ኬɝࠋபAIݖ OpenAI主要的投資企業，已經全面將GPT
模型整合到旗下產品，積極推動生成式AI
Google作為全球領先的科技公司，很 的服務應用。微軟分享與政府機構和金融
早就開始布局推動並導入AI技術，結合雲 機構合作的成功案例，例如美國路易斯安
端技術開發AI平台雲端運算等服務，對負 那州政府利用Azure OpenAI服務建立了一
責任AI的架構非常重視。Google Cloud指 個AI聊天機器人，能夠理解民眾的詢問內
出，負責任AI的原則應確保AI使用對社會 容，並根據政府政策即時生成回覆，有效
有益、避免產生偏見，並通過科學方法來 幫助民眾了解申請福利的資格、流程和可
測試和驗證這些原則的實施效果，例如嚴 獲得的補貼。
格控制AI技術的使用範圍，不允許用於可 全球知名的信用評等和風險分析機構
能帶來社會危害的領域，同時也對客戶產 Moody's也與微軟達成了戰略合作，共同
品應用場景嚴格評估，確保其技術不被用 開發一系列創新的生成式AI工具，使他們
於不當目的。 更有效地處理和分析大量的金融和風險相
Google也分享了與滙豐（HSBC）合 關數據，以改變其在數據分析、研究和協
作的洗錢防制案例， 他們指出過去Rule- 作等多個業務領域的工作模式。此外，新
b a s e d的模式會產生大量 錯 誤 的 警 示 通 加坡華僑銀行（O C B C）在微軟的協助
報，透過建立最新的AI模型，能夠識別比 下，利用C h a t G P T等A I工具改善員工的
以往多2至4倍的警示交易，同時降低了 郵件溝通效率，編寫和優化聊天機器人
67%的警示通報，大幅降低法遵團隊的工 腳本，顯著提升客戶服務品質和工作效
作負荷。他們強調負責任的AI其中一個關 率。同時，OCBC還計畫將該技術廣泛應用
鍵是A I模型的可解釋性，例如模型對客 到其核心業務領域，如風險控制和金融犯
戶進行整體的風險評分後，必須提供可 罪偵測，以因應日益複雜的市場環境。
解釋性的指標，協助監控者了解哪些風
險指標在特定評分中起作用，以進一步因 อۨ࿒༟τҸၾԣ
應。此外，AI模型的治理必須有一套完整的
說明文件提供審查，包括但不限於模型架 面對A I技術衍生的新型態資安風
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