Page 43 - NO.154銀行家雜誌

「信託業推動信託2.0計畫評鑑」頒獎典禮盛大舉辦，蒞臨貴賓左起為玉山銀行總經理陳茂欽、台北富邦銀行董事長陳聖德、三信商銀董事長廖松岳、中
信銀行副董事長詹庭禎、合庫銀行董事長雷仲達、金管會主委黃天牧、遠東銀行董事長侯金英、第一銀行董事長邱月琴、上海商銀總經理林志宏、臺灣
企銀董事長林謙浩、華南銀行副董事長林知延、土地銀行總經理何英明、永豐銀行董事長曹為實。（圖╱信託公會）

託』推動計畫 四箭齊發」為題，來發表專題 張玫蓉表示，現況在長照機構收款上，
演講。張玫蓉介紹，合庫先是由上至下進行垂 有時是居服員來收，有時是長者去便利商店
直分工，並且分成組織架構、信託創新、跨業 付款，因此合庫也特別研發出長照金融管家
結盟、資訊科技、人才培育、業務發展等六大 服務，參與者包括長照業者、安養客戶、合
面向來推動。 庫及進行合作的台灣受恩平台，長照業者將
在組織架構上，合庫總行成立了信託2.0推 服務內容建置在受恩平台中，平台系統接著
動委員會，由11個部門一起合作，由總經理作 會提供居服員資訊，並由衛福部列示出收費

為召集人，成立專責信託行銷團隊，分行及區 明細，再由合庫來付款，制度流程嚴謹，使
域中心都加入，270家分行都有信託專員及長照 整個風管機制從居服員提供服務，到支付費
種子行員。223名拿到執照的長照種子行員，占 用整個流程都能涵蓋，同時在一定條件下，
比23%，高達400人以上受訓。 客戶也可變更信託金額，取得更多資金運用
而在資訊科技運用上，合庫銀為優化客 彈性。
戶體驗，也設計信託服務網，了解客戶資產 張玫蓉也列舉合庫另一個多元化信託的
餘額及資產配置，提供客戶一站式服務，並 亮點，就是員工福利信託。對於最新進展，
提出樂活安養、都更危老等四合一整合信 張玫蓉說明，合庫已透過大數據分析，更精
託，由社福團體當信託監察人，讓客戶在意 準的尋找目標客群，同時不只上市櫃，希望

志不清、晚年時仍能享有一定生活品質，並 網羅更多中小企業戶加入，希望員工福利信
與長照機構合作，推出長照金融管家，以雙 託能更趨普惠金融來落實。對此，合庫亦強
方串接的資訊平台，讓居家服務業者加入服 化員工福儲信託的模組，不只股票，連同債
務客戶，擴大信託服務面向。 券、外幣定存也納入，使投資選項更豐富。

台灣銀行家2022.10月號 43

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