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(2)推論統計：

藉由收集到的樣本統計值來推測母體特徵的一種重要的統
計方法，這種推論並非確定性的推論，而是某種程度機率上的

推論。最常用的推論統計方法有 Z 檢驗、T 檢驗、卡方檢驗等。
敘述統計 和推論統 計兩者應 是相輔相 成，敘述 統計是推 論統

計的基礎 ，在一般 實驗研究 狀況，採 用敘述統 計還是推 論統計，
應視具體 的研究目 的而定， 如研究的 目的僅是 要描述數 據的特徵

則採用敘 述統計， 若需要對 多組數據 進行比較 或需以樣 本資訊來
推論母體的情況，則採用推論統計。

5. 採取行動

最後將統計分析推導或預測出來的結果，規劃後續行動 方

案，有計 劃、有組 織的分工 逐步落實 ，驗證結 果準確度 ，若與預
測結果有出入，再重複步驟 4 的預測模型驗證，直到數據轉換為

真正價值，創造企業收益。

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