Page 73 - NO.131銀行家雜誌
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式轉型。銀行業擁有各自分行的硬體，但需要 要溝通技巧才能不斷的改進。
改進的是「軟體」，例如服務水準，或是行動 台灣應該著重於這種轉型，其中某些環
銀行、數位銀行背後的後台處理。 節可以直接沿用硬體製造業的優勢。例如可
以用科幻小說一樣的物聯網，幫金融機構監
釋放數位能力， 督供應鏈或農業融資等貸款對象，而且還有
打造未來銀行進攻區域市場 很多全新的商業模式等待發掘。不過無論如
何，這些附加價值都來自如何藉軟體充分利
在新南向政策下讓銀行業進軍東南亞，理 用硬體。
想的作法當然是建立一家國際知名品牌，或者 也許台灣金融最終還是想「走向國
是和東南亞的業者建立良好關係。 際」，但國際化本身並非戰略目標。此外，南
但是，如果上述兩種方式都不行，強大 韓與日本的金融業也碰到國內報酬率低迷的問
的數位能力，甚至是用銀行界以外的平台來 題，會和台灣一起搶生意。光是鼓勵大家往
打造也會有用。這方面的競爭力往往來自 外闖，並不能保證成功。
A I，而A I正是蔡英文政府自第一屆任 期以 台灣可以先從放寬商業模式管制，加速
來的重要產業重點。只要調整一下思維方 不同行業合作的方向開始努力，這除了可以
式，台灣就能用製造硬體的優勢來打造強大 拯救銀行業，更能持續提高整體競爭力。新
的AI系統。 興的純網銀就是個不錯的開始，三家純網銀
基本上，A I需要的是統計學能力而非強 裡面有兩家與電子商務平台相連。在此同時
大的硬體，規劃兩種戰略的方式不完全相 也別忘記，東南亞市場永遠不嫌銀行多。
同，但需要持續努力找出真正的商業需求。 （本文作者為台灣金融研訓院特聘外籍研究
這除了必須擁有優秀的數學模型能力，還需 員；譯者為廖珮杏）
台灣銀行家2020.11月號 73
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