Page 77 - NO.118銀行家雜誌
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當消費者不再完全滿足於金融業單方面的 內金融科技專家對談。
提供內容，他們想要專門量身定製的個人化建 Alastair Lukies在金融總會與台灣金融研訓
Alastair Lukies將出席FinTech Taipei 2019 議，並開始轉向從社群平台獲得同樣的服務，但 院誠摯邀請下，確定將會出席擔任第一天國際論
對於許多金融機構來說，開展金融科技如何節省 壇的主講人，分享他對未來金融服務的看法，並
暢談未來金融服務趨勢 成本與保持競爭優勢是兩大難題。另一方面，研 且與金管會副主任委員張傳章進行公開對談，針
對英國政府在推動FinTech發展成效，提供值得
究也顯示，儘管金融機構都必須發展數位服
務，但若是忽略分行據點的重要性以及其提供與 台灣借鏡的經驗參考。此外，他亦會保留時間與
消費者直接往來的機會仍是無益的。 金融機構面對面對談，並對於台灣產官學界皆齊
心推動金融科技，深表肯定，同時提到金融服務
透過創新服務滿足消費者需求 多樣性的重要，即在於透過與來自各行各業不同
思維方式的人一起工作，可以構建對整個社會都
因此，金融機構如何透過創新服務提供消 至關重要的解決方案和技術，對整體社會發展是
費者所需要的服務水平，同時設法對全體顧客提 相當有意義的。
供有溫度且一致的體驗，將是未來利用金融科技 他進一步分享，近年來金融機構意識到
提升服務的發展主軸，今年的台北金融科技展在 金融科技並非意味著僅為客戶提供多種交易方
11月29日及30日兩天，各金融機構將展出他們 式，而是如何將線上與線下透過精心設計串
所研發、設計出的創新服務體驗，更有不少是 聯，滿足所有不斷變化的需求，因此金融機構還
首發內容。除此之外，亦邀請英國、歐盟、日 需要通盤考慮你的創新服務功能，以及從多個消
本、美國及澳洲等國際FinTech專家代表來台進 費者接觸點中如何獲得有用的資訊，以此作為競
行經驗分享，並與金管會、台灣金融研訓院等國 爭優勢。
FinTech Taipei 2019 台北金融科技展
台灣銀行家2019.10月號 77
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