Page 186 - 客戶經理-銀行企金的靈魂
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換句話說 ，平衡計分 卡 要求企業 必須將其願景 、經營
策略及競爭 優勢 ，以策略 性議 題、目標和衡量指標的方式
轉 化成 員工 日 常 營運的 語言 ，來 幫助 企業 落實其願景 與策
略。
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