Page 176 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

是有 重 大的客戶徵信 問 題。
4. 產品 ／ 服 務的價格變 動情 形如 何？ 變 動 頻 率 ？

5. 同 業的 競爭 能力如 何？ 要 從 價格、 佔 有率、產品品
質 、 售 後 服 務、 商 譽 著 手 分析。

6. 如 何 面對 新 產品 或 者 新服 務的 競爭 ，這種 新 產品會
不會 影響 自身 企 業 將 來的產品銷 售？ 未 來是 否 有 替

代品的 威 脅 ？
7. 產品和 服 務是不是面對 激 烈 的改變，客戶的市場 佔

有率是 上 升 或 者下 降？

客戶的供應商情形

1. 供應商 ／ 原 料 來 源 是不是 侷 限 於一個 來 源或 者是有

其他原 料 供應 來 源？
2. 3. 這 些 供應 者是 來 源 是在本 國 或 者是 依賴 業相 國 外的 如 供應商？

料
比
半
或
跟他同
成品的價格
何？
原
來
／
源
源
供應
的
替
穩
的客戶

面
上
原
5. 4. 是 否 價格是不是 定 ？ 原 料 可 以轉 代性如 到他 何？原 料 的來 去？ 和價格
嫁
料
6. 直接 員工 的人力 供應情 形如 何？
7. 和 工 會關係 情 形如 何？
8. 存 貨 管理 情 形如 何？ 是 否 控制 良 好？
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