Page 201 - 電子金融小辭典

電子銀行

遠端銀行
Remote Banking

以 往 當人 們 對銀行業務有需求或有任 何問題 時， 皆 需 親
至銀行的營業所，才能
趟
取
往 人 們又 需 再 至銀行一 解決 ， 需求，而當銀行作業 辦 好 的資料， 相 完 畢 時， 往
當的費時與
回
麻煩 。 隨 著 資訊科技的 進步 ， 基 於 解決 上 述 的不 便 與期 望 ，
如期 望 在家中或 辦 公 室 甚 至 旅 行時，於任 何地點 任 何 時間 皆
可 辦 理或 解決 一些金 融 理 財 的事務，於是 許多解決 方 案便因
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應而生，如 早 期的電 話 銀行， 顧客 可以 透 過電 話 與專 員 或語

音 系統來 解決 一些需求，如 查詢 存款 、個人消費 記 錄 等，無
人銀行的出現讓 顧客 可以 透 過 散 佈 在 各地 的營業 據點 ， 自助

式 的 取得 一些資訊，如 透 過 自 動 櫃 員 機即 可 進 行 存款 作業、
提
作業、
款
而 隨 著 查詢 餘 額 作業、轉帳作業等。 線 傳輸的 普 及與 進步 ， 各 類電子銀
網際網路與無
行的出現，如網路銀行、
與
可
即
即
供 使 用者 只 要 透 過網際網路 視 訊銀行、個人電 可輸入個人帳 腦 銀行等， 密碼 ， 皆 提
戶
進 行一些金 融 理 財 活 動，如在網路上 填 寫 一些 申請 單 ， 透 過
電子 郵 件 或 其他 電子資料交換的方 式 ， 即 可將資料 送 至銀行
端 ，並由銀行處理 完 畢 後 ， 即 可 再透 過電子方 式 將結 果 與資