Page 58 - 信用卡業務及法務之理論與實務(增修訂三版)

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規 劃組織向收單 會 員 扣 回 已 清 算 完成的 帳 款 。一般來說，
扣 款 適 用於下 列 四種 情況 ：

商
作業
店
1.
特
約
錯
取
得而
未取
特
約
店
權 碼 ， 未 要求 持卡人於 誤： 如 簽 單上 商 簽名 應 等 情 形 。 得 授
2. 收單 機構作業 錯 誤： 如收單 機構 誤 將 甲 發卡會 員 的
帳 款 送予 乙 發卡會 員 等。
3. 詐 欺 相關 帳 款 ： 如 特 約 商 店 重 複 壓印 簽 單請 款等。
4. 收單 會 員 未 履 行 提供 簽 單 的 義 務。
而 各 專業信用卡規 劃組織 的 扣 款理 由 碼 不一 ( 如 威 士 國
際組織 有 41 個 扣 款理 由 碼 ，萬事達國 際組織 有 33 個理 由
碼 ，大來國 際組織 有 31 個理 由 碼 ) ， 各 扣 款理 由 碼 所 需具 備
期
扣
張
間亦不一
(
自
的
至 要件 不一，且得主 ) 。而 收單 會 員如 款理 對發卡會 由 碼 的 員 的 扣 款有 異 議且 45 符 天
天
合
180
要件 及 期 間的規定，亦得再 提 示 (Represent) 該帳 款，而發
卡會 員 另有第二次 扣 款的權利 (Second Chargeback) 。

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實則為發卡會員將該筆有爭議的交易 (transaction) 送回收單會員，並非
直接扣款。惟為求瞭解方便，本書省 略較 複 雜 之 流程 ，而直接以扣回款項
說明 之。威士國際組織作業規則第二冊第一章 Visa International Operating
Regulations <BT0,0,0>, <BQ> Volume II, Dispute Resolution Rules, Chapter
1: Transaction Receipt Retrieval <BT0,0,0>, <BQ> Chargebacks, and
Representments ，萬事達國際組織扣款作業規則第 五 節扣款作業
Chargeback, Guide, Section 5 Chargeback Procedures ， 大來 國際組織作業規
則第四節扣款 International Operations Manual, Section 4 Chargebacks 。