Page 655 - 銀行法法令彙編(增修訂七版)

附 錄 647

戶
戶
委外事項，並明定客
戶 之條款；其未 訂 有 告 知條款者，金融機構應 於接 獲 金融機構通知未於一定合 書面 通知客
理期 間 以 書面表示反 對者， 視 為 同意 。
二、客 戶 資 訊 提供之條件範圍及其 移轉 之 程序 方法。

三、對受委託機構使用、 處 理、 控 管前款客 戶 資 訊 之 監督 方
法。
四、金融機構 作 業委外應 訂 定客 戶 糾 紛 處 理 程序 及時限，並設

置協調處 理單位，受理客 戶 之 申 訴 。
五、其他客 戶 權益保障之 必 要 措 施 。

人
金融機構 客 戶 權益受 作 業委外如 損 ， 仍 因 受委託機構或其受 戶 依法 負同 一 僱 任。 員 之 故 意 或過 失
責
致
應對客

款規定金融機構
4
項第

第
4
第八條
關 風險 條第 管理 2 原則 及 作 業 程序 ，其內 訂 定之委外內部 包括 ： 作 業規範有
應
容
一、建立 作 業委外 風險 與 效 益分 析 之制 度 。
二、建立足以 辨 識 、 衡 量 、 監督 及 控 制委外相關 風險 之 程序 或
管理 措 施 。
三、 訂 定 緊急 應 變 計 畫 。
第九條 第 4 條第 2 項第 5 款規定金融機構 訂 定之委外內部 作 業規範有
關內部 控 制 原則 及 作 業 程序 ，其內 容 應 包括 ：
一、 訂 定並執行委外事項範圍之 監督 管理 作 業 程序 。

二、前款
度 內執行。 作 業 程序 應 納 入 金融機構 整體 內部 控 制及內部 稽 核制
三、 監督 受委託機構內部 控 制及內部 稽 核制 度 之建立及執行。
第十條 金融機構 作 業委外契約應載明下列事項：