Page 178 - 金融業的新3C時代

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變身Bank4.0的新金融人!

我為止，我不會卸責」；南非曼德拉的墓誌銘：「埋葬在這裡的

是，已經盡了自己職責的人！」。「負責」是職場人士求生存最起
碼的要求。

當責是願意為創造結果負起責任並積極行動；它比負責更負

責，人人多做一點，為結果負責，形成一副緊密交織網；當責的
人通常具有主人翁的心態、展現顧全大局的胸襟、承擔額外工

作的行為；多加一盎司 (one more ounce) 的責任、決心、自動自
發的精神…等，工作可能就大不同，有機會成為優異員工。當責

是一種雙向的關係 (Relationship)、個人的抉擇 (Choice)、心靈的
合約 (Contract) ；可用 ARCI 法則做責任圖解，接受現實 (Accept

Reality)、承擔責任 (Take Ownership) 和採取行動 (Make Actions) 是

當責三步驟；「正視它、擁有它、解決它、完成它」是當責四口
訣；與聖嚴法師的「面對它、接受它、解決它、放下它」有異曲

同工之妙；當責的人常會問：「我還能多做些什麼嗎？」，他不只

把事情做完，還能把對的事情做得好、快、樂！「當責就是負責
的 N 次方」，簡單地說就是無限責任的意思。