Page 151 - 金融業的新3C時代

第十一章 最後的叮嚀—打造瞬時競爭優勢 123

第一節 能變敢跨還要夠快

變局—變！變！變！「變是常態，不變才怪」已是大家的
共識；面對變局，有人主張以「不變應萬變」，以免白忙一場；

有人則「以萬變應萬變」，也就是隨機應變的意思；有人卻認為

「不變也要求變」，至少要跳出框框；不變有危險，萬變有風
險，求變可避險。瞬息萬變的十倍速時代，任何企業都要嚴陣以

待「SMAC」的趨勢， 即社交網站 (Social Networking)、 行動裝

置 (Mobility)、分析技術 (Analysis) 和雲端計算 (Clouding)，才能
整合所有資源，透過虛、實通路，全年無休地和全球的消費者搭

上線做生意；同時，也要源源不斷地提供新產品或服務，必要的

話，還要跨界和掌握瞬間優勢；而成功的關鍵因素是速度、速
度、速度；柯達相機和 Nokia 手機是膾炙人口的前車之鑑。

跨界—變形金剛「在危急存亡之秋， 能視實際狀況的需
要，於汽車和機器人之間變來變去，期能排除萬難達成任務」

的創意，獲得全世界影迷及職場人士的共鳴；而華碩公司的變

形電腦 ( 電腦、平板、手機三合一 ) 等也深受消費者的喜愛。變
形、整合、混搭、跨界…等都屬同一概念的用詞，掀起林來瘋

的書豪兄其實是跨界 ( 哈佛大學經濟系→ NBA)、跨區 ( 加州→
麻州 )、跨世代 ( 父親籃球迷→兒子 NBA player) 的高手；「跨」