Page 65 - 銀行家雜誌第107期

淡水一信和客戶長
年博感情的獨特服
務，那就是提供婚
喪喜慶的「軟體」支
援，這項傳統已經維

持50年，包括從會場
佈置、收禮 、 司 儀
都能免費協助，目
前，淡水一信有兩
位資深同仁領有禮
儀師執照，只要鄉
親有需求，就算不
是社員或客戶，都可
以來登記。
淡水一信服務深入在地，與民眾博感情，婚喪喜慶也免費相挺。（圖╱淡水一信）
麥勝剛說，每
週他都會收到同仁出席活動的通報簡訊，這 他秀出手機的淡水一信A P P，畫面上有
項服務由於已作出口碑，淡水多位里長們甚 轉帳、匯款、查詢存款餘額及預約轉帳等功
至會主動引介，比較特別的是土地公的安座典 能，這些都是最常用到的功能，如今不須親自
禮，他們也派員支援，「這是一種長年的地方 到分社就能進行。麥勝剛強調，跟銀行比，雖
扎根，同仁親身參與的感受也很深。」 然信合社在金融科技F i n T e c h的部份必須急
10月7日，淡水一信舉辦第48屆健行活 起直追，但他觀察在這一波波的金融科技競

動，麥勝剛說，早上出發時剛下完毛毛雨，地 逐中，縱使熱鬧吸睛但大家都是摸著石頭過
面還是濕的，結果還是有吸引超過6千位民眾 河，不是每項都成功。他強調，不是盲目地追
攜家帶眷來參與這項戶外活動，從淡水捷運 逐潮流就能讓客戶埋單，而是如何精準地結合
站、老街、新市鎮一路走到終點的育英國小。 核心優勢，找到適合客戶的產品才是關鍵。
此外淡水一信也定期舉辦才藝研習班，這些活 麥勝剛說，淡水一信明年還會再拓點，首
動都是金融服務以外的情感交流，要成為民眾 選住商混合，不會去搶在商業繁華的一級戰區
生活中的忠實夥伴。 和銀行正面對決，他也樂見全體信合社業界的
隨著科技日新月異，不少金控和商業銀 發展。
行積極打造數位金融，麥勝剛也注意到這項趨 對於現行信合社法規，麥勝剛也認為政府

勢，因此大舉投資IT系統和開發行動APP。他表 已從善如流傾聽業者意見，像是房屋價金履約
示，不只是金融業，智慧型手機的出現讓資訊 保證對象不限信合社社員，讓業者可發展這項
更便捷，同時也對各行業造成衝擊，信合社也 業務，另外存放款比例也從不能大於78%到回歸
必須面對這項機遇與挑戰。 流動性管理。

台灣銀行家2018.11月號 65

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