Page 98 - 銀行家雜誌第104期

人生美學
Life Aesthetics

誤的印象裡，有一天我要讓他們了解，台灣的文
化內涵是很博大精深且豐富多元的！」 故宮收藏許多珍貴的文物，導覽員則讓文物不再只是冰冷艱澀的器物。
（圖�達志影像）
一直到退休後，夏維平靜心思考自己接下
來的人生要做什麼，20多年前在倫敦街頭萌生 眾的互動能力更是關鍵，誠如夏維平所言：「能
的念頭，漸漸浮現於心，「向全世界推廣台灣文 和許多人分享中華民族8,000年悠久歷史文化的

化、中華文物」的熱情，如同20多年前般澎湃。 過程，才是最開心的！」
於是，她決定報考故宮博物院的英文導覽志 不過，這也是導覽員工作最具挑戰之處。每
工，並選擇「青銅器」、「陶瓷」、「多寶格」（編 一次的導覽對象，都來自不同國別、不同屬
按：明朝時收藏各式文具、生活用品的小櫥櫃，到 性，每個人的需求也都迥異。導覽員必須在短
了清朝則演變為皇帝收藏珍玩的玩具箱）3科。 短幾分鐘內，掌握這次觀眾來此處的期望或需
「準備志工考試時，好像在應付大學聯考一 求，如此，他們才能敞開心胸。
樣！」原本夏維平習慣1年要出國2至3次，犒賞 每次導覽前，夏維平會先在心中設想：「他
自己的辛勞；為了準備這次考試，足足1年沒出 們對哪方面可能比較有興趣？等等可能問什麼
國，但在這個過程中，卻也越來越著迷於研究這 問題？」由於她在金融業多年來服務客人的經

些古文物。也幸賴她在職場多年，時常辦理與國 驗，加上她在農民銀行時期多次擔任行內訓練的
際金融理財相關的業務，為英文能力奠定穩健的 講師，這些歷練都讓她深諳如何因材施教，從訪
基礎，讓她順利錄取故宮的英文導覽員，展開了 客的反應迅速掌握其需求與吸收度。
截然不同的第二人生。 比方說，講解瓷器時，對象是中、小學生，夏

維平可能先問：「你們聽過周杰倫的〈青花瓷〉
服膺不同遊客需求
嗎？」多數學生都對這首歌不陌生，她便可以看情
中華文化不再艱澀難懂
況，挑出其中幾句歌詞，作為簡單的開場白，學生
除了故宮博物院內安排的例行訓練外，為 們的興趣就被喚醒了。若對象是參觀瓷器的歐洲
了準備不斷更新的特展，導覽員們也必須透過額 人，在英語詞彙中，有一個單詞「celadon」，指稱
外管道充實自己，才能與時俱進。夏維平保持閱 中國青瓷，其實是有一個戲劇性的故事，其詞源來
讀、聽演講、上網查資料及做筆記等習慣，積 自於法語「雪拉同」；「雪拉同」原為著名歌劇
極補充文史知識，也時常到別的展場反覆觀摩其 《牧羊女》中男主角之名，該歌劇的時代背景為中
他研究員傳授資訊的方式，還得保持對英文的語 世紀巴黎，她由此典故切入後，對方通常也會更

感、表達的流暢度等。 有共鳴。
儘管現在時常要埋首於厚厚的資料堆中，但 「透過導覽這份工作，我把全世界吸引
夏維平樂在其中，為了更仔細看清楚古文物的細 過來，自己的觸角也延伸到全世界！」夏維平
節，她還特地買了國外的短焦鏡，每當發覺意 說，每次看到訪客信任的眼神、肯定的笑容，她
想不到的細膩之處，便會像發現新大陸般讚嘆不 也被灌注更多嶄新的能量。數年來，夏維平為無
已，有機會便會與訪客分享。 數訪客獻上豐盛的文化饗宴，也讓自己的生命歷
除了充實內在知識外，對導覽員而言，與觀 程走向新境界。

98 台灣銀行家2018.8月號

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