Page 96 - 銀行家雜誌第101期
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創新觀察
Innovation
電子商務新話題》BSB club
全方位視訊交易平台
虛擬購物闢新路
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撰文：葉清宗
前最流行消費者電子商務有「網路購物」、 為彌補上述交易缺點，應建構另一交易模
目 「電視購物」與「直播」三種，這些運用電子 式以資因應，以銀行為公正第三人，建立安心
商務購物雖有優點且便利，但也下列共同缺點。 及全方位視訊交易平台積極介入買賣雙方交易
包括 1.買賣雙方信用不明毫無保障，商業糾紛多 （含篩選合格交易人、合約見證、相對保證、
投訴無門；2.無法享受購貨的臨場感，商品無法 清算款項、融資、糾紛解決等）。對此筆者建
客製化；3.商品種類僅限少量之低價消耗商品， 議操作模式如下文。一家或多家銀行合作投
高價位或服務性質高產品無法上架；4.電視購物 資成立（Buyer Seller Bank Shopping club, BSB
台播放商品廣告時間，與消費者希望觀看時間不 club），備置精密電腦網路和視訊設備，提供
易磨合，收視率不易提高；5.消費者大部分以「貨 全天候視訊交易平台服務，除協助買賣雙方完
到付款」、「信用卡刷卡」、「第三方支付」或「金 成商流服務外，並以第三方支付方式滿足金流
融機構匯款」等，銀行金流服務相對較少。 服務。
一、平台（club）：平時蒐集合格「消費會
員」加入，並整理現有消費會員之財務狀況資
料，以利去腐陳新，增刪「企業會員」所供應產
品、品質，售後服務等影音資訊備用。消費會員
可 24 小時全天候利用club視訊交易平台，從該
項產品之供應商之網站訪視、詢價、訂約，club
則提供保證、融資、付款、糾紛解決等，以補目
前網路行銷（小額、品質、付款、糾紛解決）、
電視購物（小額、訪視時段配合、品質、付款、
糾紛解決）之不足。
二、買方（Buyer）: BSB可積極邀請經信評
全方位視訊交易平台服務可讓買賣雙方更有保障，可望成為未來趨勢。 等佳之存款、授信、理財或收入正常、穩定之
（圖／達志影像）
96 台灣銀行家2018.5月號
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