Page 92 - 銀行家雜誌第78期
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                       ϾவԬ౳̺׵΢၍༸ٙ܄˒                                                   ෂ৔Ցत֛ٙ༆ؓУ؂ኜ(如
                     ʝਗৃࢹɰϓމޜ൮ٙ˜܄؂                                                    語意理解、語音辨識、文字轉
                     ɽᅰኽ™dഃܙ΢࢕ვБܱ                                                     讀、影像辨識、檔案收納辨識
                     ઢeમږd೯࢝ϓՉ˼Ꮠ͜ਠ                                                    等)e˴ዚʹ׸e̮௅ݟ༔א

                     ዚfϾ˸Бቖʿ؂ਕٙԉܓd                                                    ɛʈ؂ਕӻ୕d˸ҁϓ̮௅ৃ
                     ίFintechࣛ˾ɨdνОਂλ܄                                                ࢹ(自動或人工)ၾʫ௅༟๕
                     ˒ᗫڷ၍ଣһϓމ΢࢕ვБٙ                                                    Іਗʷʹ౬ஈଣΫᏐމͦᅺd
                     ɓɽܿ኷f                                                            ౤ԶୌΥࣛɨԴ͜٫຾᜕ٙʝ
                                                                                      ਗʈՈf
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                                                                                   ج  ̙Ϋ㉿ഗΆุٙCRM܄˒༟
                                                                                   อ
                       ڐಂ஢ε࢕ვБක֐પ࢝ೌ                                                ٟ  ࣘࢫdԨආɓӉආБɽᅰኽʱ
                     ɛʷ؂ਕd஢εڎႷዚኜɛڥ                    ᎇഹ߅Ҧ೯༺ၾ౷ʿdપ̈ዚኜɛ؂ਕʊϓ             ؓᏐ͜dᜫΆุঐ౛౥һҁ዆
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                     ޴d׵ვБɽᝂʕၾ܄˒ʝ                                                     ٙ܄˒Бމၾቃ࿊fϾ࿁׵౳
                     ਗiϾ̤ɓ˙ࠦdίཥ༑܄؂                    ਪ˂ंeɓছٝᗆഃਪᕚdೌ                   ̺׵΢ɽ໊̨ٟ̻ٙᆑίऊ൬
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                     ᎖eᓙ൚ᓙ̩ഃІਗႧจଣ༆                                                    ؓeᏐٙ͜༟ৃd՘пΆุ౛

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                     ܄ცӋᗫᒟοdฤర࿁Ꮠ܄˒                                                    ፅඎၣ༩ᑊඎdҬՑอ̹ٙఙ
                     ซٝ༸ٙ༟ৃd౤Զ˜Ꮭॆ                       Ϟᛠ׵ᚥ܄๖ஷʊ੽εஷ༩                  ዚึא౤ϘΪᏐ̹ఙࠋ൙f
                     ɛ™ፋʲܑᎰٙʝਗ࿁ഈdᚥ                    ಃΣΌஷ༩೯࢝dΆุࠅҁ                      ऊ൬٫ၾΆุٙʝਗ၍༸ฏ
                     ܄̙ঐӚ࿀ᙂՑ˼ࡁ݊ίၾዚ                    ዆ႎණ܄˒ʘᑊʊϓމɓධ                    ԸฏεʩdΆุ̀඲ႎණe౛
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                     ऊʷ80Ĉ˸ɪࠠል׌ٙਪᕚא                   ྅e˖οʹሔٙMES(Media                 ɽdତίCRMථ၌ᅰኽ؂ਕd
                     ԷБุٙਕݴ೻ܸˏd౤Զ24                   Exchange Server)εద᜗ʹ౬           ࿁׵ɓΣࠠൖCRMБቖٙږፄ
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                     ൨Ԓ؂ਕdϞ΂Оุਕਪᕚც                    ุุਕӻ୕א౤ԶႧจଣ༆ዚ                   ʱؓ΢ʝਗ၍༸ٙCRMӻ୕d
                     Ӌd̥ࠅҬΆุਖ਼᙮౽ᅆ܄؂                    ኜɛձCRMӻ୕ʧટdආБ༟                  ਗ਼݊ίவɓتᅰЗږፄʘ኷ʕ
                     ୨୨dఱঐ੻ՑҞ஺eၚ๟e                    ৃЕટၾஈଣiீཀMES̨̻                  ߉ఖٙɓɽӔ௷؛ኜf
                     ൨ːٙΫᏐf                           ٙ༟ৃʹ౬̌ঐdਗ਼˖οeႧ                     (本文作者為程曦資訊整合
                       ఱၑڢุਕਪᕚdɰ̙˸༔                   ࠪeྡ˪eᅂ྅ഃεద᜗ৃࢹ                   公司執行長)





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