Page 60 - 買單的藝術─提升金融職場力的30個技巧

買單的藝術︱買單的藝術︱
跟行為。也因此我在企業界做中高階主管訓練時常常發現，越高

階的主管越是謙虛，反而是剛升上主管或是當紅的得勢派，半
瓶醋響噹噹，講話比誰都大聲，說話多半都是用命令語氣，但

當事人往往完全不自覺，常常覺得自己都是為組織好，為了大

提升金融職場力的提升金融職場力的 家好，所以才會下這些「命令」；但在老闆面前卻依然是卑躬屈
膝，一臉謙卑。記得一次在銀行做主管評鑑時，一位受評的主管

在跟長官說話時非常的謙和，但在角色扮演部屬會議時，幾乎
全是用命令跟使喚的口氣，讓旁邊觀察的評鑑員大吃一驚，大
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個技巧個技巧 家腦中想的都是同一件事：「用這樣的方式帶人，下面不亂才怪
呢！」最後的評鑑面談是由這位拉拔他的副總親自輔導，副總看
著評鑑員寫的報告，很和藹地跟他說：「小陳，你也是苦過來的

Part
Part 人，要體會下面人的辛苦啊！」小陳聽著竟掩面哭了起來，像小
1 1 孩子一樣的跟副總說：「老闆，我每天都好累啊！深怕自己能力

不夠，辜負你的期望，這次 ~~~ 評鑑完，我真的覺得我做得不
2 2 好…。」說完哭得更厲害，結果變成大家都忙著幫他擦眼淚。

3 3 「一得勢就拿翹！」似乎是很多人的通病，或許是以前在底

下待久了，自己吃了很多苦，一旦自己掌了權，就覺得這是想要
4 4 爬上去最基本的磨練，畢竟自己就是這樣活過來的。也因此掌權

5 5 後就很自然地用「命令」的方式，叫大家做事，腦中想的其實是

「我是為你好啊！」；但被命令的人的感覺卻是：「真是個狗官
6 6 啊！」殊不知其實一旦自己掌權，初期也是這個樣，這也是為何

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