Page 105 - 買單的藝術─提升金融職場力的30個技巧

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熟，兩個美國回來的貴賓當主席也很怪，所以執行長是最適合的

人選。」 禮遇對客戶的回購率有著高度正相關

「有進步喔！記得要把座位圖的電子檔寄給執行長跟處長的

秘書，請兩位秘書務必轉達，現場印幾份來賓座位圖的影本，方
便來賓來時能快速認識參與者。但記得，私下給，不要擺在桌

上，這樣很難看。」

「需要做到這麼細膩喔？」

「以前有個同事不小心把一個來賓的桌牌頭銜寫錯了，這個
來賓認識我，會議當下沒說什麼，回到家後氣不過，打電話來罵

我罵了三次，每次都超過半小時；但還是氣不過，就打電話給我

主管，也分三次罵我，每次也超過半小時，所以千萬不要認為
這是小事，這點小事會讓你從天堂掉到地獄，魔鬼都在細節裡

啊！」

「桌牌不是其他人寫的嗎？他罵你做啥？」

「因為我是這個計畫的主要規劃執行者啊！後廚的廚師做壞

了，你以為罵的是做壞的廚師喔，當然都是罵主廚啊！因為主廚
要負責確認最後的味道對不對，所以對方罵的是我啊！」

「所以如果這次搞砸了，執行長就慘了，我們就黑了，就是
這個意思吧，真可怕！」

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