Page 31 - OBU實戰指南－掌握人民幣OBU新商機

（二）增加設備方便分行處理 OBU 業務

由於 OBU 客戶分散全省各地，無法親自至 OBU 櫃台
辦理，一般均透過分行以傳真方式處理，此時 OBU 為迅速
處理這些傳真業務，立刻採購多台傳真機，並以自動跳號方

式接收傳真訊號，以期能完全接收傳真文件，避免錯失接收
情事發生。同時也對 OBU 業務資訊系統全面檢討並提升其

功能，例如：OBU 網路銀行，務必能為分行及 OBU 客戶提
供最方便的服務。

（三）分行走透透

除上述行動外，為更能落實 OBU 業務推展，此 OBU

經理及同仁全省分行走透透，親自參加分行行務會議向分行
解釋 OBU 業務，以教育分行同仁真正了解 OBU 業務。同

時舉辦依地區由分行邀請客戶的 OBU 座談會，以達到從銀
行內部到外部客戶雙管齊下的效果。

經由上述行動策略改變，該行 OBU 業務的盈利由每月
3,000 萬元，增加到一億元之多。

17