Page 226 - 為信用把關－企業信用管理實務
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會 需 要 觸 及對方 較 弱 的 部 分或對方 表 現 較 不理 想 的 部 分，如 何 在
徵信進行過 程 中能 順 利取得有用資 訊 ，在 技 巧 上 要 非 常 好 ，在運
用 上更需 要有 足 夠 的 勇 氣 發問，常利用 誘 導式 切入 重 點 ， 較 能 達
到 預期效果 。而該 預期效果更需 要 事 前 充 分的 計 劃 ，規 劃好 要如
何 誘 導對方提 供 所 需 的重要客 觀 資 訊 。 尤 其 訪談 時間 很 短 促 ， 若
不能有 效 運用 且 綿延 不 斷 地提出問題， 待送 客 令 出，要 再多 問，
可能 只 有 再約下 次 訪談 時間了。
2. 心中有物，資料易得
要取得的重要資 訊 非 常 多 ， 若 能 事先 整理為 表 格 ，方 便 整
理， 但 在 訪談 現場不一定方 便 將 訪談記 錄表拿 出來一一 勾 選 。所
以， 必須 將 主 要商品之 供應 來源、代理經營 權 、 專 利商 標權 、經
銷制 度 銷 售網 絡 、 技術 合作或 技術 來源或提 供技術予 人等 主 要資
訊項 目，時時 記 在 心 中，一一詢問， 才 不會 掛 一 漏 萬 。
3. 培養人脈，廣結善緣
有 道 是：「在家靠 多 方 朋友 父母 ，出外靠 特 定資 朋友 需求 」， 時，能 平 日 多 培 養 人 脈 ，
朋友
結
緣
，有
善
；當
到
廣
適當
有
訊
找
中小企業看老闆，大企業看制度
4. 協 助提 供正確 的資 訊 蒐集方 向 ，將可 事 半 功 倍 。
中 小 企業由於 雇 用人 數少 ，經常一個 員 工， 尤 其是 優 秀 的儲
備 幹 部 ，通常 被 一個人 當三 個人用， 什麼 事 都 兼任 ，如 此 的 公司
自 然 是 制 度運作 尚 未 健 全 ，相對 老闆 的指 揮 通常會有 很多 權宜 之
策 ； 所以 老闆 個人的 技術 能 力 、業務能 力 及 管 理能 力還 有企 圖 心
及 包 容心 有 多 大，企業未來 版 圖 就有 多 大。 但當 企業規模日 益 擴
