Page 225 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 5 章 企業徵信調查 217

六、發揮極致的敏感度

實地 訪談 是 認 識 企業、 瞭解 產業 很好 的機會，徵信人 員 實 應 把 握
契 機， 切 實做到： 眼 到、 耳 到、 口 到、 心 到、 手 到 仔 細 觀察 所有的 細

微 之處，也 注 意到 各項 禮 節 。 尤 其一定要 求借上 廁 所，可以 觀察 到 公
司管 理的 小細 節 落 實 程 度。

七、實地徵信調查前的準備工作

1. 擬 定調查重 點 。

2. 事先 蒐集客戶的外 部 相 關 資料。
3. 閱讀 該行業的基本知 識 。

4. 詳 細閱讀 客戶現有資料， 研 究並 尋 求 問題之所在。
5. 事先 查詢客戶的債 票 信 紀錄 。

6. 做 好 時間與 空 間 妥 善 安 排 ：儘可能 約 訪 到實際經營 者 洽 談 。

八、實地徵信調查的注意事項

實地徵信調查可 謂 是在 事 前 準備 工作 後 的 養 兵 千 日，最 後終 於要
粉墨 登 場的 決 戰時 刻 。通常實地徵信調查時間 非 常 短 促 ， 除 要 安 排 好

約 訪 時間， 事 前工作 準備齊 全 ，在 臨 場的 表 現 和 技 巧 更 是 決 勝的 關
鍵 。所以以 下 分 述幾項 注 意 事 項 ， 望 能提升徵信調查的成 果 。

1. 調查有計畫，徵信要勇氣

歌 功 頌德 好 聽 的 話 ，人人會 說 也人人 愛聽 ， 但 徵信過 程 中常