Page 133 - 台灣．金融．大家談

金融業 者 必須 要知 道 ，將來接受服務的 人會 愈 來 愈 多，這時 你 就

要 考 慮 客 戶 的 區隔 ， 更 不要只 抓 著小 部 分 特 殊 的 客 戶 ，而是要 滿 足 各

種各 樣 客 戶 的 需 求 。 另 一 方 面，就金融服務的 提供者 來 講 ， 競爭 也 會

愈 來 愈激 烈。因為 民主 化 的關係，不只是性 質 雷 同的 機 構 跟你 競爭 。

舉 個 例 子 ， 商 業本 票 的 流 通， 其實 就經 歷 過 民主 化 的過 程 。在 六

○ 年 代 ，美國發 明 商 業本 票 之 前，能 夠提供 資金 貸 款 給 人 家的，只 有

銀行。 商 業本 票 出來以後，公 司 可以 把應 收帳款 拿 去 賣 ， 等 於 現 在 拿

去 證 券化 ，一 般 小 額 的投資 人 都 可以來 買 ， 變 成 資金的 提供者 。這個

就可以 叫做 「 民主 化 」，因為資金 提供者 已經不限於傳 統 的銀行。 凡

是 機 構 或 小 額 投資 人 都 可以參與，這 種 趨 勢 一 定 要認知。因此在 設 計

商 品 ， 或規 劃業務發展 方向 的時候，就 會有 不同的 思 維 。

金融大未來

問： 對於台灣金融業未來的發展，可 否 跟 我們 分 享 一 下 您 的心情？

答： 其實 我最 近 一 直 講 一個 口 號 ，也 算 是 我 這些年來的心得。 用 英文

來 講 ，就是「 Think global 、 Wake up local 、 Act regional ！ 」

除 了 全球 化 的 思 維 外， 我 跟 人 家不 太 一樣的 地方 ，就是要 把 當 地

人 喚醒 ，告 訴 他 們 問 題 在 哪 裡 ， 或 是傳 達 出 觀 念；最 後強 調 的就是，

你 所在的 區 域 才 是 你 的 舞 台，行 動 應該 也在這個 區 域 裡 面。 我們 通常

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