Page 82 - NO.161銀行家雜誌

特別報導
Special Issue

懂得發問、換句話問

與ChatGPT共舞

讓工作更SMART

ChatGPT在短時間內擄獲人心，關鍵在於極簡的視覺化介面，並把人類溝通方式帶入人與機
器間的溝通。大家都在探討ChatGPT可帶來哪些應用、如何運用，才能提升工作效率，只要
「懂得發問」及「換句話問」，就能獲得想要的解答！
整理：高永謀

雄人壽在 2022 年加入芬恩特創新聚 進化。因此，數據決策技術長尹相志相信，
遠 落會員，考慮疫情雖無法實體進行教育 ChatGPT的問世，將有助於大幅提高工作效率

訓練，但遠雄人壽人事總務室關懷員工的數 和生產力，「能善用A I工具者，將是未來勝
位創新，定期和芬恩特聚落合作，安排金融 出的贏家。」
數位轉型與金融科技主題之直播課程，規劃
最新的金融科技及趨勢，讓同仁了解與進行 ChatGPT可自行生成內容 換位思考
學習，成效豐碩；在今年 4 月特以「ChatGPT
共舞，讓工作更 SMART」為主題的直播課 ChatGPT能在短時間內快速擄獲人心，關
程，邀請數據決策技術長尹相志，分享如何 鍵在於：極簡的視覺化介面，沒有太複雜的

與 ChatGPT 進行互動，讓同仁能夠掌握運用 功能和包裝，並把人類溝通方式帶入人與機
ChatGPT 進行工作的技巧與方法，提高工作效 器之間的溝通，簡單明瞭，所以在社群迅速
率與準確度，且不斷學習與成長，實現自己 竄紅，吸引上億人使用。
的職業目標。 尹相志觀察，ChatGPT的出現，直接威
近來，O p e n A I 推出的聊天機器人 脅到G o o g l e搜尋引擎龍頭寶座的地位。他
C h a t G P T掀起狂潮。2022年11月30日上市 分析指出，G o o g l e搜尋引擎採用關鍵字方
後，2個月內活躍用戶數便超過1億，成長速 式，例如輸入「裸眼3D」，便出現一連串
度驚人。相較之下，TikTok達到1億活躍用戶 的廣告、圖片和文字。但G o o g l e只幫忙完
花了9個月，而Instagram則用了2年半。 成搜尋的第一步，不會涉及知識的處理，且

C h a t G P T是一種奠基於人工智慧（A I） 搜尋到的資料排序，還是透過演算法、競價
技術的自然語言模型，能進行智慧對話、理 方式而產生。使用者必須點進資料連結，篩
解和生成自然語言，並可持續學習和不斷 選、刪除無用資訊，才能完成知識工作。

82 台灣銀行家2023.5月號

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