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跟傳統銀行比較，純網銀的開戶通常是可以透過網路，以 手 機

或者 其他方式 來確認身 分認證核 可，並可 在線上完 成各種交 易， 包
括存 款、貸款 、信用卡 、保險、 外匯、基 金投資、 理財等消 費型 的

金融服務。

二、純網銀之國際發展現況

各國對純網銀之定義略有不同，南韓是指沒有實體分行， 在 線

上或 行動環境 提供存款 、貸款、 支付及結 算等金融 服務之銀 行； 香
港則 指主要透 過網路或 其他電子 傳送管道 ，而非實 體分行提 供金 融

服務 之銀行； 日本未明 確定義純 網銀，但 將其歸類 為新型態 銀行 ，
是指主要透過網路及自動櫃員機 (ATM) 提供服務之銀行。

（一）歐美國家最早出現純網銀服務

世界上最早出現的直銷銀行約出現約於 1990 年，名字為 First

Direct，1989 年 10 月於英國成立，接下來 Midland Bank 則是銀行業

者第一家有 24 小時客服中心的服務 (之後被 HSBC 收購 )。在美國
第一個獲 得聯邦存 戶保險擔 保的純網 銀為 Security First Network

Bank，於 1995 年成 立，起源於肯德基州，後遷至喬治亞州，原為一
家提 供儲蓄服 務的軟體 公司，後 來開發銀 行提領、 支付帳單 、帳 戶

管理等功能，雖然獲利狀況不佳，最後被加拿大皇家銀行 (RBC) 收
購，但其經營模式給與許多純網銀業者不少的啟發。

歐洲首家純網銀 First-e8 於 1999 年在英國成立，並帶動歐洲純
網銀之新創風潮。 2017 年全球 50 大純網銀中有 1/3 以英國為根據

地，使得英國在純網銀居全球主要領導市場之地位。
歐美地區的純網銀，部分係由傳統銀行或金控公司投資設 立 以

吸引純數位化客戶，例如法國巴黎銀行之 Hello Bank 、 加拿大
Equitable Bank 之 EQ Bank，及 美國 Ally Financial 之 Ally Bank；部

分則 為科技新 創業者設 立，其利 用網路競 爭優勢及 更佳顧客 體驗 以
搶奪傳統銀行市場，例如英國 Atom Bank、德 國 Fidor Bank。

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