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資訊服務業
Information Service Industry (ISI)

資訊服務業，依美國資料處理協會定義，資訊服務業可
分為三大類、六個行業，分別為：

一、 產品類：包括套裝軟體與專業系統，例如微軟
(Microsoft) 所提供的 Office 套裝軟體與甲骨文 (Oracle) 所

提供的資料庫軟體等，這些公 司皆 屬於 此 類行業， 其主
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要業務在於提供企業 已開 發 完 成之軟體，這些套裝軟體
具 有 通 用性，如文 書 處理軟體，或提供 特 定用 途 的軟體
以供 特 定行業 使 用，如 醫療 系統、 租書 系統等。

二 、專業類：包括專業服務與系統整合， 建議 ，並將資訊科技與企業經營 主 要提供企業資 策略 結合， 源
整體規劃的

諮詢
規劃企業網路環境，提供
德
，例如
即係 提供 客戶 企業資 源 規劃 顧問 解決 與 方 案 的公 司 。 國的 SAP
三、服務類：包括處理服務與網路服務，以現 今最熱門 的應
用軟體服務供應商 ASP 為例， 它們 提供企業 完 整的應用

程 式 與資料處理方 案 ，並 幫助 企業 進 行管理； 又 如中 華
電 信 (HiNet) 與數位 聯 合電 信 (Seednet) 等 ISP 公 司 ， 它們

提供企業專用 線 路及個人的撥 接 網路服務。