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銀行的無人銀行內裝 置 的 客戶自助式 終端 機各 有不同， 多 則

六、 七 種不同， 少 則 二 、三種。 隨 著 多 家銀行的 投 入 開 發與
競爭 ， CST 更 具多 樣 化，由於無人銀行 沒 有標準的定義與 基

本 設備 的 限 定，所以 每 家銀行 投 資在一個無人銀行的成本有
相 當大的 差 異 ，除了 設備 成本外，有些 還 包括無人銀行整體
室 內 設計 的費用， 故 成本大 概 介 於新 台 幣 500 萬元 至 1,500 萬

不等。
元
通 常 新銀行會對無人銀行的期 待 較 高 ， 因 為新銀行 希 望

可發 揮 營業 據點擴充 的功能， 故 會 積極 設 置 ； 老 銀行由於經
營的時間 較久 據點 較 多 、 客戶廣 ，所以 認 為無人銀行對 其 業
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務的大 幅 擴 展意義並不大， 反 而 比較 會是一種同業 較 勁 與 廣
告 效果 的 心 理， 故 也會 跟 進推 出 少 數 1~2 個。大 多 數銀行，

先 在 台 北 設 置 一個， 視使 用情形 再增設 於 台 中、 高 雄 等 城
市， 因此 除 少 數銀行外，短期內無人銀行 點 數的 增加 速 度 不
會 太 快。無人銀行依 設 置 型態 不同可分 二 種：一種為 附 屬在

現有營業
屬 第 二 種。 據點 的 架構 ，另一種則為 獨 立 申請 設 置 ， 日 本大 都