Page 195 - 電子金融小辭典

電子銀行

個人電子銀行
PC Banking

個人電子銀行就是在 客戶 端 之個人電 腦安 裝金 融機 構 所
開
網路，
系統，而 發的專屬軟體 構 成一個 後 ， 透 過數 據機 客戶 及電 不論在任 話 線 路與銀行專屬服務 何 場所，如家中
封
閉
或 辦 公場所 只 要 透 過電 腦 與網路， 即 可 自助式 的、 且 不 受 時
間 限制 的， 取得 銀行所提供之服務。 其益 處在於可 節省 人

力 、時間成本外，並可 省 去客戶 往 來銀行所 耗 費的時間，而
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全 天 候 的服務更能 幫助客戶 提 高 對帳務之 掌 握 度 ， 增加客戶

之 財 務 靈 活 性與 機 動性。
此 系統之 前 身為大家 熟 悉的電 話 語 音 服務系統，而個人

電子銀行系統與電 話 語 音 服務系統 最 大之不同， 即 在於 客戶
端
由
直接
過電
銀行所提供之
透 與本行語 腦鍵 音 主機 作， 之 溝 通 ，不是 螢幕顯 憑 聲音 結 的電 ， 話 筒 ，而是 客戶
使
示
盤操
果
服務與結
介
意 使 用者 果 均 可以 問題 畫 面 呈 現 給客戶 用為 。銀行 原 則，至於銀行 建 置 系統時，需注 端 之 設
面的
便使
，以方
備 與處理 機制 則 仍 同於語 音 服務系統 架構 。
目 前 各 金 融機 構 對電 話 及個人電 腦 銀行系統 (PC
Banking) 之 安 全 控 管方 式 ， 先 由 客戶 向銀行 申請 使 用 權 限 與