Page 43 - 金融業的新3C時代

第二章 數位金融 (DigiFin) 的百花齊放 15

第一節 未來的銀行

被譽為金融創新之父 Brett King 改變了銀行的定義：「未來
銀行不再是一個地方，而是一種行為」；相信未來銀行將超乎想

像，人們將不再倚賴銀行臨櫃服務與實體 ATM，轉而大量使用網

路銀行、行動支付…等，金融創新的未來漸漸成型。台灣金融業
國際化、數位化、網路化及行動化勢在必行，業者將可以藉由網

路接觸到過去無法觸及的客戶。過去被特許行業高門檻所保護的

銀行，能否迎向數位化的浪潮，在通路及產品上得以協助和服務
客戶，將是未來決勝的關鍵；未來的銀行，不僅是消費層面的改

變，也挑戰著每位從業員的適應能力，帶來金融人才的改變；如

果未來銀行是一座變動的平台，金飯碗就不再那麼好端了！

第二節 區塊鏈是什麼碗糕？

世界經濟論壇 (WEF) 創辦人施瓦布認為：「區塊鏈將是繼
蒸汽機、電力、電腦之後；可望帶出第四次工業革命。」； 2017

年的科技趨勢中，最夯的項目就是區塊鏈 (blockchain) 技術的應

用，可能由金融服務業擴展到物流業、製造業…等產業；金融從
業員甚至擔心未來十年銀行業恐怕會因區塊鏈的普及化而消失。