Page 198 - 物聯網金融商機

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的基礎。在物聯互聯網環境下，其商機不是只靠現有產品/服

務交易，它是需要創造的，而創造的基礎來自於跨業衍生性服
務，同上例就是消費者用餐健康偏好，此時，金融業者可和各
餐廳業者、營養師及食品供應商等結合，來創造食品安全的商

機，這就是 KYC (Know Your Customer)。上述商機客戶是指消
費者，另外，以餐廳業者顧客來看，其業者投資貸款資金、周
轉金等，都是需要金融服務。因此，這又是一塊大餅，但若做

法還是和以前一樣，則是無法創造可取得的商機，因為，以往
其貸款審核作業就很冗長，而且無法快速自動掌控餐廳業者營

運狀況 (包括資產設備使用、訂單、餐廳來客數、食品消耗、
送餐運輸及資金使用和分析等)，這裡面有包含實體物品 (餐廳
建築物、人、食品及資產設備等)，而在互聯網環境，其訂單

數據是可自動化來自於 POS 進銷存軟體，但這些實體物品卻
無法快速自動化瞭解其運作狀況，但它們狀況是和營運績效有
關的，例如資產設備使用率高原則上代表營運收入上升，然而

以往銀行審核評估都是根據過往資料，再加上現在當下資料，
但對於之後動態變化的營運狀況資料 (例如資產設備使用狀況)
都無法同步或事先監控掌握，都要用人為作業輸入資訊系統來

告知，但這告知也只是最終成果數據，例如訂單總數總金額，
如此做法是無法產生之前章節所說的智能經營，例如預測性審

核機制及追蹤監控貸款業者營運狀況機制等，這些機制都是要
用低成本、高效率、即時化、自動化、自主性及精實性等運
作，如此才是滿足 KYCC (Know Your Customer Context) 的智

能經營，所以，透過物聯互聯網技術和其商業模式是可達到
的。從上述說明，可知金融服務必須融入於客户日常生活和營