Page 172 - 物聯網金融商機

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QR code 折價券時，其欲取貨實體店可依顧客需求來選擇任一

店面，但往往沒有考慮到欲取貨時間點的商品存貨狀態，如此
可能造成白跑一趟不愉快事情。當然，可運用資訊系統來登錄
每一店面存貨狀況，但這可能會因人為登錄和盤點的失誤及延

遲時差，導致存貨不準，依筆者在資訊系統應用領域的深厚產
學專業經驗，認為資訊系統其實隱含很多人為操作，而任何作
業只要有人為介入，就可能產生失誤和無效率。因此在物聯網

環境下，其資訊系統應朝向 IoT-based 新一代資訊系統 (請見
第四章)。

應如何解決呢？

解決方式亦即是如何打破現實面和物理面的籓籬？現實面

是指實體資源的「現實外在反應」，它是指實體的功能及外觀
等，例如：會議室的空間多大、它可被用於開會使用等外在反
應，但它 (現實面) 並不知道會議室是否有被使用，或被誰使

用，以及會議室內的溫度是否有達人類舒適的環境等狀況。所
以，要主動瞭解這些狀況，也就是須具有「物理內在感知」
(物理面) 功效。
那就是筆者提出的在物聯網環境下的 R2P (Reality to Phys-
ical) 整合。Reality (現實) 是指實體現在狀態，承上例，購買

化妝品商品在某一店面的存貨狀態，就是 Reality 例子。在這
裡，實體包括商品及店面等，其中實體商品狀態是「存貨」，
而在物聯網環境下，其店面和商品都是智能物品，因此，不須

透過人為作業，就可主動感測某店面該商品存貨數量，進而即
時傳輸至客戶手機。再則，Physical (物理) 是指實體本身的所