Page 5 - 金融消費者保護法與評議案例解析

目 錄

自 序

第一篇 緒論 ...................................................................................... 1

第一章 本法之立法背景 .......................................................... 3
第二章 本法對銀行業之影響 ................................................... 9

第三章 銀行業應採取之因應措施 .......................................... 13
第四章 本法施行後金融消費爭議案件之處理現況 ................... 35

第二篇 金融消費者保護法內容介紹 ............................................... 41
第一章 總則 ................................................................................ 43

第二章 金融消費者之保護 .......................................................... 53
第三章 金融消費爭議之處理 ...................................................... 84

第三篇 銀行常見消費爭議案例介紹 .............................................. 111
第一章 存款業務 ...................................................................... 113
第二章 放款業務 ...................................................................... 133

第三章 理財業務 ...................................................................... 147
第四章 信用卡業務 ................................................................... 164

第五章 其他業務 ...................................................................... 170
第六章 人壽保險業務 ............................................................... 174

第四篇 本法 Q＆A ........................................................................ 181
參考資料 ...................................................................................... 195