Page 247 - 與錢共舞－企業與財務長的成功故事 (增修訂二版)
P. 247
問： 統一 超 商 很 能 掌握 顧 客 口 味 ，針對 顧 客 意 見 即 時 做 出
反應 ，在產品上 做 出 改 變 ， 請談 一下統一 超 商 是 否 對
商 業 情 報 之 蒐 集有 極 大 助益 ？
答： 在統一 超 商我 們看 得見這 種 強 大效 果 。統一企業 本身
定 要 靠 強 大的通路 告 訴 我 們現
因為是食品製造業，一
在所 流行 的是 什麼 ， 然後 生產產品。 我 們 與 超 商 的合
作關 係 ， 讓我 們比別 人 更 快 掌握 情 報 ， 推 出 適 合的產
品。如 果 你 指的對消費者服務的範疇是對 情 報 的 掌握
和產品的 研 發， 我 們 的 確 是有在 做 ， 也就 是 靠 零售 這
229
